特別定額給付金の給付、病院の重症者病床の確保、ワクチンの摂取計画など、コロナ禍によって急遽発生した業務オペレーションがいろんな面でうまくいっていない、という話をよく耳にします。「なんでこんなにうまくいってないの？○○ではこんな風になっているらしいのに」という感想を持つ人も多いと思います。筆者もその1人です。